怎么修改个人信息

怎么修改注册邮箱信息？

• 打开官网，点击右上角“登录”---“我的账户”---“个人信息”
• 修改个人信息，可修改注册邮箱。

怎么添加和管理地址？

• 打开官网，点击右上角”登录”---”我的账户”---”地址管理”。
• 增加或者修改已储存地址。

忘记密码怎么办？

• 打开官网，点击右上角“登录”
• 点击“忘记您的密码”
• 填写“请输入手机或邮箱 ”和“请输入计算结果”
• 登陆您的邮箱收取系统发送的链接并及时登陆修改密码。

注：如果尝试不成功，可联系37同城客服，在线修改新的密码。

37币常见问题

什么是37币？

37币是37Express的代金币，1个37币等于1欧元。37币可在下单的时候直接使用抵现金。适用于37的邮寄路线，可以在37商城购买商品（除国内现货）或者购买折扣代金券时使用。

如何获取37币

- 购物返利：按照购物返利流程，在审核通过之后，即可获得37币
- 奶粉保税专线(以每个自然月为期限)：
6kg以上，10-20箱每箱可获得1个37币；
20-30箱每箱可获得2个37币；
30-40箱每箱可获得3个37币；
40箱起每箱可获得4个37币，4个37币封顶。
- 奶粉代发专线(以每个自然月为期限)：6kg以上，5箱起每箱返利3个37币。
- 邀请有礼：37Express新用户注册、邀请用户下单，邀请新用户使用返利。
- 37币补偿：例如包裹破损、丢失等赔偿，做37币偿还。

怎么使用37币？

下单填写完包裹信息之后，点击下一步的时候在您的支付方式里面有37币的支付选项，您可以选择37币数量，直接抵现金使用。另外，如果整个单子的费用全部用37币结算，请选完37币后，选择”余额”支付，否则无法出单。

怎么查询37币数量？

打开官网，点击右上角”登录”---”我的返利”---”我的37币”，即可查询。

如何退押金？

退押金流程

• 登录37账户。
• 左边菜单栏“个人中心”--- 点击“我的资金”---点击“退保证金申请”，填写相关信息后提交申请即可。我们将会在一个月左右将押金退还到指定帐户。

注：提交的rib名字须与37账户注册名字一致。如需转账到他人账户，须按要求提供双方有效证件，对方rib截图信息以及委托书。

• 如果账户还需要继续使用，退押金方式可选择“退余额”。只需要提供有效证件即可。收到申请后我们会在 三到五个工作日以内处理好。押金转为余额后可使用帐户里的钱在三七商城下单使用。退完押金后账号仅限在门店使用，不可以下自主投递的订单。

为什么我被禁止下单了？

• 账户余额及押金小于或等于90欧。

具体请查看“个人中心”---“我的资金”---“消费明细”，查询账户余额及押金，并明确扣款原因。

• 需充值押金大于90欧，即可下单。点击“在线充值”，选择相应充值金额，支付方式即可完成在线充值。

如何申请企业用户及月结服务？

• 打开官网，点击右上角”企业注册”
• 填写相关信息，填充numéro de siret，即可成为企业用户，注意企业用户不能再变为个人用户
• 如果已注册成为个人用户，转换成为企业用户则需:

  I. 登录账户之后在"我的账户"--"个人信息“中修改补充 Numéro siret et Numéro TVA。

  II.在”我的账户“--”地址管理“ 处设置一个注册地址，用于接受发票。

  III. 设置完成后请于客服联系进行确认操作。

注册成为企业用户之后需要如需申请月结支付，须发送邮件到我们邮箱compta@37vip.com申请，附上企业执照KBIS，企业RIB。我们收到邮件后会发送一张mandat de prélèvement，签字完成返回给我们即可

企业用户如何获取发票？

企业发票是一张当月所有订单发票，我司会计每个月初会邮寄未支付发票企业客户，如果没有收到可以在”运输订单”--”月结发票”进行查询，可通过转账，支票等方式支付。

月结发票中所含订单仅包含”支付方式为余额“的所有订单，其他支付方式的订单发票均为次结发票，也可在选项”月结发票“出查询。

哪些产品属于航空违禁品？

常见违禁品有香水，酒精成分在70%以上的物品，药物，喷雾，指甲油，肉类罐头，锂电池，酸奶，奶酪，不适合当时天气条件运输的产品等。航空违禁品不可进行运输，由于航空违禁品造成的退运我公司不赔偿任何费用。另外，纸箱上不能含有任何标记，例如箭头，方框等。

法邮快捷下单和自定义的区别？

快捷下单：一般个人邮寄包裹，选择快捷下单即可，不需要填写税号和发票号。根据个人情况填写包裹内物品信息即可。

自助投递：如果是企业或有退税需求的客户，需选择自定义下单，详细申报包裹内所有产品，须填写物品名称，正确填写海关税号和发票号。

注：海关税号：每个产品都有其对应的海关税号，需要前往海关网站查询后填写（点击查询海关税号）。

自助投递和门店投递有什么区别？

门店投递： 直接带上货物前往37速运各门店进行投递即可，无需预存，门店免费提供箱子和打包所需物流耗材。

自助投递： 登录37速运官网，注册账户，在我的账户界面下，填写个人信息，请保存一个默认的寄件地址。在我的账户界面下，点击在线充值，需要预存款的朋友可通过支付宝、微信，VISA卡支付。预存款确认后可以享受在线下单，选择要充值的金额，首次预存至少为100欧，下单时候选择邮局自助投递，确认后您点击”合并打印”，将物流单贴在箱子上，海关单放到海关袋贴在箱子上，如果没有海关袋请向邮局索取。然后到就近邮局或网点投递即可！

注：如果包裹有超重情况，会从押金中扣除相应差价。

什么是体积重量？

什么是体积重？

箱子的长(cm)*宽(cm)*高(cm)除以5000得出来的数值为体积重。

为什么要计算体积重？

37所有包税路线除外的运输方式，除了比利时邮政不需要计算体积重，其他寄往中国的运输方式均会计算体积重。法国境内chronopost需要计算体积重，而欧洲境内chronopost，colissimo以及GLS都不需要计算体积重。如果包裹的实际重量小于体积重，则会按照您的体积重来收费价。另外根据邮局规定，长+宽+高大于150厘米，罚款6欧，长+宽+高大于200厘米，罚款50欧，敬请留意。

注：下单的时候可填写箱子的体积数值，系统会自动计算需要按照体积重或是实际重量来付运费。

包裹寄走之后是否可以更改信息？

通过法国邮政，比利时邮政邮寄包裹，收件地址，及收件人所有信息都不得更改，但是如果地址不完整可以要求添加。请尽快联系37速运客服。通过FedEx，chronopost等邮寄包裹，一般情况下可以更改或者添加地址，请及时联系37速运客服。

包裹超重扣款怎么办？

包裹投递到邮局后，邮局会经过多次称重，邮局测出包裹体积及重量有超过申报重量，就会扣除对应差价款项，具体包裹重量反馈可在个人账户中的消费明细查询，必要时可咨询客服。

注：如果对超重扣款有异议，可提供包裹收到后或者寄出前的长宽高测量照片以及称重照片，发送到我们的邮箱sav@37-express.com，我们收到后会和法邮进行退款申诉。另外下单的时候请参考我们的下单重量准则。

包裹没有物流更新，丢失，冒签怎么办？

包裹没有物流更新？

如果包裹的最后一步物流显示超过7天没有更新，您可以联系37速运客服，由客服联系邮局，开启查询调查，邮局的调查时间一般是15个工作日内。

注：所有用37速运账户寄出的包裹皆交给37速运的合作伙伴（La Poste, Chronopost, GLS, TNT, Bpost, Fedex 等）负责运输。如果在运输过程中出现延迟，物品破损或丢失，37速运不承担任何责任。下单页面介绍中时效是指平均时效，仅供参考。

包裹丢失怎么办？

对于法国邮政的包裹，如果从法国寄出的包裹超过3个月没有物流更新，在法国境内丢失，按照我司销售条款可视为丢失。如果是从中国及其它国家退运回来的包裹超过6个月没有物流跟新可视为丢失，可申请赔偿。请手打单号，提供物品发票发送至 sav@37-express.com我司联系邮局申请赔偿，超时邮局未赔偿，我司按照最多每公斤23欧销售条款规定进行赔偿。如果购买保险，可根据发票金额和保额进行赔偿，两欧保险最多赔偿300欧，四欧保险最多赔偿500欧。包含运费。

包裹被冒签怎么办？

如果寄件人怀疑包裹出现冒领或邮递员派送错误，需要前往当地警察局报案，凭报案证明向37速运相关合作伙伴提出调查申请并申请索赔，方可受理并展开调查，否则37速运相关合作伙伴将物流显示信息将包裹视为正确派送。如邮局调查后确认包裹冒领，则请参照包裹整箱丢失的处理办法。

包裹破损怎么申请赔偿？部分产品丢失能否赔偿？

如果包裹发生部分丢失或者收到时候有破损，收件人在中国大陆地区请在签收包裹的一周以内，与EMS或者我们公司联系，可以到最近投递点申请破损证明，并且要求ems将破损证明发送邮件至法国邮政，或者将破损证明发送至我们公司的邮箱，之后等待赔偿即可，一般赔偿周期是3周到2个月。届时请于37速运客服联系。包裹破损或者内件部分丢失不能保证一定可以申请到赔偿。

如果包裹在法国收到发送破损，请手打单号，并将破损物品图片，箱子外部图片，以及破损物品发票发送至 sav@37-express.com。我司代理申请赔偿，但是赔偿与否，金额多少是由法国邮政决定，请知悉。

国际速运包裹进入海关怎么办？

根据中国法律，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，海关会根据物品属性和价值来决定是否征税和征税额。海关会参考形式发票上的申报金额，但最后不一定采纳申报金额，可能会根据实际情况作出自己的判断，决定是否征税和征税金额。

如果包裹进入海关，中国邮政会发送短信到收件人手机，收件人需要登录短信上的网站进行申报。

我们声明37速运只提供COLISSIMO的代理物流服务，无法决定海关是否会对您的物品征收关税或者征收额，这取决于您的申报金额和中国海关的决定。同样的一票快件，同样的申报，不同地方的海关和不同的清关工作人员处理起来结果都可能不同。通过国家邮政系统投寄的包裹，被抽检的概率一般比较低。箱内物品与清关明细单内容不相符，邮包会被开箱，查扣等情况，后果一律自负，本公司不予负责。

退运时间是多久？是免费的吗？

包裹从中国退运回来，会有两种运输可能性，一种是航空运输，自退运起到收到周期为2周到2个月。另一种是航海运输，包裹走船运首先要等船期，退运之后没有任何物流跟踪直到包裹入境法国，自退运起到收到周期为3到6个月。

退运包裹由于是免费的，所以法邮不提供理论上是不需要提供签字证明的，并且一般退运到寄件人家附近的邮局也不会在信箱放领取凭证，所以退运包裹要时刻关注物流信息，如果在la poste官网查询不到物流消息，需要联系客服进行查询。

包税路线怎么邮寄？

包税路线下单须知

-包税路线可以邮寄药妆，奶粉，红酒及轻奢等产品。

-所有的包税路线都需要先备案，海关审核通过之后才可以邮寄。如果该产品已经备过案，则可以直接邮寄。

-所有的包税路线都需要提供收件人正确的身份证信息，否则会造成无法清关。

-所有包税产品必须如实申报，不得夹带未申报产品，包括小样。申报的时候必须按照条形码进行申报，同样的名字的产品版本不同可造成条形码不同，所以必须按照条形码如实申报。

-包税路线不可在商品上进行标注。

如何判断是否产品备过案？

在要邮寄的专线里下单，”包裹信息”---”物品名称”栏输入需要邮寄的产品的完整条形码，如果有可选项则可以直接邮寄，没有的话，需要在账户”物品备案”栏里进行物品备案，备案状态变为”审核通过”即可邮寄。

必须填写正确真实的收件人姓名和其对应的身份证号码。
因为包裹是需要经过海关抽检的，一旦发现谎报包裹很可能清关不出来。另外，根据海关规定每个身份证收件人一年购物金额不得超过2.9万，超过请更换收件人

备案完成之后如何邮寄？

如果是药妆专线首先需要联系福利菌微信申请进药妆群，然后才可以有邮寄药妆专线的权限。

门店投递：备案完成之后，只需要填写寄件人收件人信息，包裹信息（需要每件产品对着条形码填写）之后支付即可。

自助投递：首先需要下一个对应包税产品的邮寄单，比如奶粉申通专线。下一个奶粉的面单，收件人填写国内收件人信息。之后再下一个补充运费的面单。补充运费的面单收件人是固定的我们仓库的地址。下好单子之后需要在您账户里打印补充运费的面单，保税奶粉国内段的订单。包裹到仓库之后我们会更换国内段的面单。此规则适用于所有包税路线。

代发路线：

• 首先需要在37商城中选择需要的产品，添加到购物车，点击结算后输入国内收件人地址，进行结算即可。
• 之后可在运输订单---已处理订单中查找相应订单，有单号生成说明仓库已经打包，可用单号在相应的网站进行物流追踪。

注：寄件人在网站留的电话或者邮箱地址一定要保证畅通，否则包裹出现问题将不能及时联系寄件人进行处理，进而将会导致物流时效延长。

如何查询物流信息？

奶粉及药妆专线，药妆代发，轻奢路线可在申通官网进行物流查询：http://www.sto.cn/

Ems专线可在中国ems进行查询物流：http://www.ems.com.cn/

奶粉代发可在圆通官网进行查询物流： http://www.yto.net.cn/

包税路线产品破损或丢失如何处理？

包税专线：包裹收到后有破损，首先要确认外纸箱有无破损，有破损一定要拍照留底。打开之后拍一下包裹里所有奶粉的打包照片以及破损奶粉的细节照。

如果包裹破损，并且严格按照我们的打包规则进行打包，则可进行赔偿。否则出现问题不能进行赔偿。赔偿只包含破损物品，不包裹国际运费。

代发路线：包裹收到后同样需要确认外纸箱是否有破损，并拍照留底。如奶粉出现爆罐现象，则需要提供相关照片，并且根据破损程度进行赔偿。赔偿只包含破损物品，不包裹国际运费。

注：收到包裹后请第一时间确认包裹里面奶粉是否完好，如果有破损请立刻和我们客服联系，如果签收后有七天之内不及时处理的话，会超过申诉时效，无法进行理赔。

对于包税专线或者代发路线包裹丢失：如果包裹到达国内进行运输时，从最后一条物流更新开始一个月没有物流更新（清关中状态除外）或者承运商确认丢失，我司按照包裹内物品真实价格赔偿，请联系客服并提供购物凭证。

法欧直达

通过Chronopost路线发货到法国境内，有超重扣款？

由于Chronopost在法国境内是通过航空运输的，所以体积是要计算的。计算准则仍为体积和重量相比，取大值计算。
体积计算公式为： 长*宽*高/5000
如果包裹体积较大，且实际重量较轻，推荐使用GLS或者UPS路线邮寄。

包裹超出时效怎么办？选择周六派送就一定会派送吗？

所有用37速运账户寄出的包裹皆交给37速运的合作伙伴（La Poste, Chronopost, GLS, TNT, Bpost, Fedex, UPS等）负责运输。如果在运输过程中出现延迟，物品破损或丢失，37速运不承担任何责任。下单页面介绍中时效是指平均时效，仅供参考。

如果选择周六派送的增值服务，也要取决于派送公司能否送到，没有周六送达的情况下，可以联系客服赔偿周六派送的增值费用。

包裹收到时候破损，怎么申请赔偿？

包裹发生破损，请手打单号，并将破损物品图片，箱子外部图片，以及破损物品发票发送至 sav@37-express.com我司代理申请赔偿，但是赔偿与否，金额多少是由承运商决定，请知悉。

包裹确认丢失了怎么赔偿？

如果从法国寄出的包裹超过3个月没有物流更新，按照我司销售条款可视为丢失。丢失赔偿最高按照每公斤23欧，或者发票价值的70%HT，二者取小值进行赔偿。

我想要转运包裹，我该怎么办？

转运是什么？我可以转运什么？

转运是将本来配送不到或不方便配送至某地的包裹经第三方转寄送达的服务。所有来自电商平台的物品都能转运，但是请注意邮寄航空违禁品请自行承担责任。
我们的服务包括代收、拍照、合箱、查验、打包、加固、配送等。您可以自由选择需要的服务，通过我们的服务，您身在国内也能买遍欧洲。由我们替您工作，您只需在家中坐等收货。

转运到哪个地址？

转运地址为37速运转运中心：

收件人：寄件人的真实姓名+37客户id

地址：91-101 Rue Henri Gautier, 93000 Bobigny

电话：06 50 59 61 91

转运流程是什么？

• 在各大欧洲电商网站购物，按照37转运要求填写收件人信息，收件人地址请在我的账户“我的转运”---“仓库地址”
• 完成购物后，进入37速运官网, 登录您的账户, 点击“我的账号”-“我的转运”
• 转运单下好之后，等待37速运仓库签收并入库您的包裹。
• 下转运单并且付款。

转运服务是免费的吗？

基本的转运服务是免费的，比如收到包裹，贴上单子，重新寄出包裹等简单的操作是完全免费的

转运有打包服务吗？

转运附加服务是收费的，具体收费准则请参考此网页介绍:http://www.37-express.com/cn/introd-transport/，有问题请咨询微信转运小助手（goodbuyparis）.

已转运包裹相关问题

我买的包裹有没有被37速运签收？怎么查询？

购物完成以后，商家发货时候会发送邮件到注册邮箱，请根据邮箱内提供的物流单号和链接在运输公司网站查询。
另外，法国境内电商所选择的快递公司投递出错率极高，如果显示已经签收但并未入库，请及时联系我们查询对应包裹。

物流显示已经被签收了，为什么工作人员说没有收到？

由于每日接收大量包裹，快递公司默认为gardien(门卫)签收，再统一送至我司，并非37速运签字收取包裹.。请您及时和微信客服转运小助手（goodbuyparis）及时联系反馈。

包裹达到37速运以后，什么时候能够发出？我可以积攒多个包裹一起合箱发出吗？会收取仓储费用吗？

等电商包裹被我司签收后，请及时联系转运小助手 （goodbuyparis），包裹免费仓库期限为30天。待转运包裹到期后，可选择增值服务，整合包裹重新发出。

我的包裹可以发保税路线吗？

如果包裹符合路线要求可以发保税路线，比如奶粉，药妆杂货以及轻奢专线。

接受私人或企业直接转给37速运仓库，进行转运吗？

我司转运包裹暂时只接受通过电商渠道发送到仓库的包裹。

折扣代金券购买前须知

代金券需要一次用完么？代金券有效期有多久？

代金券可以多次使用，使用后余额自动更新。一般来说代金券激活后一年内可以使用，超市实体卡会有具体有效日期标注。

实体卡可以在哪里购买？怎么使用？

实体卡能否在网上使用，和电子券能否在实体店使用，都要根据具体商家确定，请购买前仔细阅读购买介绍。例如：

-老佛爷250欧实体卡：9区门店。线上线下皆可使用。

-春天百货250欧实体卡：9区门店。只能在实体店使用。。

-Nocibé150欧门店购物卡：2区门店。线上线下皆可使用。

-各超市实体购物卡：13区或2区或9区或19区门店。建议致电询问。只能在实体店使用。

外省可以购买实体卡吗？

出于安全原因，暂时不支持邮寄实体卡。因此外省的亲也需要来门店购买。

代金券能否叠加使用？

代金券的使用方法在代金券下单时候有会有详细介绍，具体商家要求也会在下单时候写清楚，例如是否可以叠加使用，能否多次分次使用等问题。

除Nocibé每单限一张代金券，其他商家代金券可以叠加使用。

折扣代金券的使用问题

为什么已经下单成功，却没有生成代金券号码？

这种情况一般是代金券处于暂时缺货状态，请您耐心等待，代金券到货后系统会按照下单完成顺序分发代金券。

如何查看代金券余额呢？

Nocibe代金券余额可以在官网查询，其余商家可以在线下门店或致电商家客服查询。建议大家保留购物单据，以随时查询余额。

为什么我的代金券使用不了？

- 系统问题，代金券号码出错，请联系客服修改正确的单号。

- 商家还未激活此批代金券，请耐心等待，稍后使用。

- Nocibé电子券仅支持邮寄到家或者到邮局的送货方式。

- 其他技术问题，可联系商家直接解决。

我可以取消代金券订单吗？

如果代金券没有出卡号，或者还未领取实体卡，请联系客服，一般情况下可以退款。如果已经生成单号，并且代金券没有任何技术系统等问题，不能取消退款。

Sephora折扣代金券的购买和使用方法

如何购买

进入37Express同城官网，选择上方代金券选项，找到SEPHORA 150欧代金券点击下单-加入购物车 立即结算。

投递点选择 "在线下单"。

选择支付方式付款就OK了！

如何使用

代金券在sephora线上官网以及所有门店都可以使用哦！

门店使用：在结账时出示二维码和PIN码即可

线上使用如下：

S家下单后，选择收获信息，

注意：代金券只适用于邮寄到家和point relay自取两种收件方式，不支持在商店取货。

在最后的付款页面，选择 carte cadeau

输入生成的二维码下方的数字和PIN码点击OK就可以了哦！金额可以分多次使用。





 

Marionnaud折扣代金券的购买和使用方法

如何购买

进入37Express同城官网，选择上方代金券选项，找到SEPHORA 150欧代金券点击下单-加入购物车 立即结算。

投递点选择 "在线下单"。

选择支付方式付款就OK了！

如何使用

代金券在Marionnaud线上官网以及所有门店都可以使用哦！

门店使用：在结账时出示二维码即可

线上使用如下：

M家下单后，在最后的付款页面，选择 utiliser une carte cadeau

输入生成的二维码下方的数字点击OK就可以了哦！金额可以分多次使用，同一单可使用多张代金券。

什么是购物返利？

什么是购物返利，如何使用返利？

当您点击37速运广告前往合作商家网站成功购物之后，您将获得您实际付款金额的一部分（通常在2%-10%之间）作为奖励。奖励目前以邮费优惠码形式发放给37速运用户，您可以在37速运寄包裹的时候使用，或者在37速运门店购买等价产品

为什么37可以做到购物返利？

每一笔通过点击折扣信息网连接跳转去商家网站的购物，商家都会奖励一部分佣金给带来顾客的网站。37购物返利功能(37省钱帮)就是通过显示商家广告并为各位用户提供折扣信息来获取商家佣金，并且将佣金回赠给用户，让用户们能够更加省钱地购物。

如何操作才有购物返利？

返利购物怎么操作？

• 前往37速运官网首页或购物返利页面
• 登录37速运账户，点击相应的商家链接前往购物
• 购物完成后，十五分钟后可在我的返利页面查看购物记录
• 等待37速运审核返利，审核过程中如出现订单取消或退货则返利会被取消
• 审核通过后，在”我的返利”页面会有37币对应金额出现，寄包裹时即可使用

如何计算返利？

返利=交易金额（HT价格）*返现比例，交易金额不包括运费和增值税金（TVA），并且交易金额为扣除各种优惠折扣后的最终价格。

例如：客户在Marionnaud网站消费，Marionnaud返利金额为实际付款金额（不含运费和TVA）的5%, 比如付款金额为120TTC，则用户实际可获得120/1.2=100*0.05=5欧返利

我的返利多久能通过？

返利通过的时间取决于返利平台和商家，一到三个月都是正常时间范围。

如果返利没有被记录怎么办？

在哪里可以查到我的返利记录？

登陆您的”个人账户”--”我的37币”---”返利详情”中看到返利的记录

如果返利没有自动被记录怎么办？

一般情况下，如果您按照登陆37官网，从37的商家详情页的链接点击进入购物，并且在购物48小时后，未在您的个人账户的"返利详情”中未看到有对应的返利的记录，可以手动申请返利。

如何申请手动返利？

如果您确定登录37速运网站后到商家购买产品并没有被记录的情况，请您手动申请返利。在”我的返利”---”手动申请”，填写并提交相关内容，我们会人工审核，向平台申诉。

什么情况下会没有购物返利？

通过电话订单、直接到店里购买或者是商家客服代为下单能够得到返利吗？

很抱歉，只有通过37速运官网返利点击进入商家网站在线订单才能获得返利。

我忘记通过37速运点击到商家网站上购物，还能得到返利吗？

很抱歉，这样是无法获得返利的。您可以取消原来的订单，然后再通过37速运重新下单。

为什么我是通过37速运去购物的，却没有拿到返利？

• 您未通过37速运官网前往商家网站购物，如果直接前往商家网站，再点击37速运链接会导致返利无法被识别
• 您的浏览器有禁止cookies的插件或者是无痕浏览模式
• 您曾经点击过其他返利折扣网站的链接导致商家将返利分配给另外的网站，如在返利购物前点击过google搜索结果或者其他折扣信息网站链接，接请先清理一下浏览器cookies再点击37速运广告链接
• 您的订单被取消或者已经退货
• 使用了其他返利网站提供的专属优惠码或个人专属优惠码
• 建议连续下单时应下完每一单后退出来再重新从37速运进去商家购物
• 把商品放入购物车然后从37速运去商家处结账，这样也会影响返利，建议直接从37速运进去商家购物结账，从挑选到最终付款所花的时间建议不要超过30分钟
• 如果同一ID号，IP地址，重复多次购买同样一件商品，会影响平台对返利的通过
• 下单时打开了除37速运和商家以外的网站，部分网站会自动注入代码到商家，佣金可能被判给该网站而不是给37速运，下单时最好只开37速运和商家的网站，建议不要打开其他任何网站