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France
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法国确诊例!“封城”期间送货到家,在线亚超应有尽有!

37Express全面答疑

自从小马哥颁布封城命令后,今天法国确诊9134例,很多小伙伴都来咨询关于包裹邮寄的问题,还有中超太远,出门要用出行证,太不方便,今天福利菌就给大家介绍一家网上亚超,可以送货到家,等不及的小伙伴可以直接点击阅读原文去商城逛逛

废话不多说,福利菌马上来为大家提供最全面答疑!

 疫情特殊时期,超全解惑


37商城上的奶粉,红酒,药妆代发还能正常下单发货吗?

不用担心!疫情期间37仓库正常运营发货,大家最关心的奶粉代发不受影响,同时所有保税线路及代发运费恢复原价咯,奶粉专线7kg运费仅35欧!

客服会正常工作吗?

37客服将在封城期间在家办公,客服问题可以通过微信公众号咨询,我们会第一时间回复处理哦!

37门店什么时候恢复营业?

因受疫情影响及响应政府规定,37同城所有门店自3月16日起暂不营业,恢复营业时间待定。

如果要邮寄包裹怎么办??

重点问题来了!!根据邮寄线路不同,分为以下几种情况讨论

1. 法邮邮局自助投递国际包裹

在封城期间部分邮局关闭,但全法仍有1000家邮局正常运作,具体地址可查看37同城官网(长按下方链接复制到浏览器打开):

http://www.37-express.com/qycn/introd-ems

因受疫情影响,部分邮局仍不接受寄往中国大陆地区的包裹,如果想去邮局投递,请先查询好家里附近哪些邮局开门,然后电话询问一下该邮局是否接受寄往中国等地的国际包裹哦

如果出现当地邮局不接受国际包裹的情况,可以前往37同城下自助投递补充运费,打印出法国境内面单,将包裹邮寄至37bobigny转运中心,我们的工作人员将为您进行换单并发货。具体教程如下:

自助投递补充运费教程

如果当地邮局排长队或连法国境内包裹都不接受,可以选择驿站投递,前往37同城下对应线路的自助投递补充运费,打印出面单送至相应线路的驿站即可

-ups驿站

-chronopost驿站

PS:由于封城禁令导致很多驿站关闭,建议选择如tabac,超市这类可以营业的驿站投递

ups驿站查询链接:

https://www.ups.com/dropoff/?loc=fr_FR

chronopost驿站查询链接:

https://www.chronoshop2shop.fr/shop2shop-en-ligne/#/ou-nous-trouver

2. 邮寄fedex或chronopost线路

可以直接通过37客服或37官网预约fedex或chronopost全法上门取件,chronopost也可以前往邮局及驿站投递

3. 邮寄奶粉红酒等保税线路包裹

-下好自助投递补充运费,打印出面单,前往邮局或驿站投递,包裹将先邮寄至37bobigny转运中心进行换单发货

-小巴黎以及92,93,94省的用户可以选择37上门取货服务

当然,如果邮寄嫌麻烦可以直接让37代发哦

如何预约37上门取货呢?

- 邮寄fedex和chronopost的客户可以选择全法第三方上门取货。

 

- 坐标在小巴黎,92,93,94省的用户可以预约37司机上门取货

详情可以添加37取货小助手微信预约或咨询,识别下方二维码或者添加微信号:goodbuyparis

 

37同城快递外卖也能送吗?

当然可以,没有什么不可能!无论你是餐厅或个人,疫情期间均可享受最优惠的同城配送服务哦!


没有囤够吃的和消毒用品!!又不能出门买怎么办!! 莫慌,37商城医护用品和在线亚超专区隆重上线! 各种消毒液,防护手套,消毒喷雾,大米,酱料等疫情期间必需品都在37商城有售啦!新品还在不断上架中,全法全欧配送,足不出户即可采购咯 最后37同城全体员工祝福大家平平安安,在最困难的时刻,我们一起携手度过,相信很快会迎来疫情过后春暖花开的一天!
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