邮寄须知

尊敬的用户, 您好！

欢迎使用37同城物流服务, 请务必在邮寄包裹前仔细阅读以下的销售条款：

邮寄国际包裹的用户, 请自觉遵守目的地海关法律法规, 如因为违反目的地法律

导致包裹被目的地海关征税, 退运或没收等情况后果由客户自行承担。

包裹价值必须由客户自己申报, 37工作人员不会替客户填写包裹申报价值。

如果在37同城或37同城的合作承运方(Colissimo, fedex, chronopost等)的运

输途中出现丢件、冒签、被盗、破损等情况, 37同城或37同城的合作承运方会

根据包裹申报价值来决定赔偿金额。在没有购买丢失保险的情况下, 最高赔偿金

额为23欧/公斤及包裹运费。

比如7kg包裹若申报价值为 70 欧, 则赔偿金额为 70 欧+相应运费, 7kg 包裹若

申报 200 欧, 则最高赔偿金额为7*23=161欧加上 7kg 运费。用户需要出示对应

的物品发票申请赔偿。

如果您是企业用户, 邮寄 GLS 和 Chronopost线路, 根据承运方规定, 如果包裹

丢失, 按照发票HT价值*70%+运费赔偿, 最高赔偿金额为23欧/公斤+运费。

为了避免法邮超重扣款带来的争议,请大家邮寄之前保存好包裹的称重照片和箱

子的长宽高测量照片。一旦对包裹超重扣款有异议, 请及时联系客服提供包裹的

相关测量照片, 我们收到后会和法邮申诉。如不能提供, 将无法申诉, 请悉知。

请仔细阅读以上内容并请在下方空格里签名, 签名后代表您已同意上述条款, 您

的签名文件为一次性生成并永久保存在您37账户里。

Instructions d'envoi

Chers utilisateurs, Bonjour !

Bienvenue sur la plateforme de 37 express, veuillez lire attentivement les

conditions générales de vente ci-dessous avant d’envoyer un colis :

Les utilisateurs qui envoient des colis internationaux doivent consciencie-

usement se plier aux règles et aux lois de réglementations douanières

des pays de destination. Si le colis est taxé par la douane du pays de

destination en raison d'une violation des lois de réglementations, les

conséquences du retour ou de la confiscation du colis seront à la charge

du client.

La valeur du colis doit être déclarée par le client lui-même, les employés

de 37express ne rempliront pas la valeur de déclaration du colis à la place

du client.

En cas de perte, de vol, d’endommagement, de fausse signature, etc ; lors

du transport par nos chauffeurs ou par nos partenaires (Colissimo, fedex,

chronopost, etc.), la valeur de l’indemnisation sera déterminée en

fonction de la valeur déclarée par le client. En l'absence d'assurance

perte, le montant maximal d'indemnisation est de 23 euros / kg où s’ajoutera

les frais de port.

Par exemple, si la valeur déclarée d'un colis de 7 kg est de 70 euros, le

montant de l'indemnisation sera de 70 euros +le frais de port

correspondant. Si le colis de 7 kg est déclaré à 200 euros, le montant

maximal de l'indemnisation sera de 7 * 23 = 161 euros + le frais de

port correspondant. Dès lors, l'utilisateur doit présenter la facture de

la marchandise correspondante pour demander l’indemnisation.

Si vous êtes un utilisateur d’un compte professionnel, et que vous

utilisiez les lignes GLS et Chronopost pour envoyer un colis, le

transporteur détermine la règlementation. En cas de perte du colis,

la valeur de l’indenisation sera la valeur HT de la facture * 70%

+ le frais de port, le montant maximum de l'indemnisation est de

23 euros / kg + le frais de port.

Pour toute contestation concernant la déduction de votre caution sur votre

37compte dû au dépassement du poids de votre colis Colissimo, veuillez

conserver une preuve photo du poids réel et du poids volumétrique

(longueur, largeur, hauteur: 3 photos, avec un mètre ) de votre colis avant

de l’envoyer.Pour toute question concernant la surcharge d’un envoi,

veuillez contacter notre service client au plus tôt (en joignant les preuves

en photo). Nous nous chargerons de contacter le service client Colissimo

pour vous. En cas d’absence des documents cités ci-dessus, nous

n’assurons plus l’ensemble du service après vente.

Veuillez lire attentivement le contenu ci-dessus et signer dans l' espace

ci-contre. Après avoir signé, vous acceptez les conditions mentionnées ci-

dessus. Votre fichier de signature sera généré une fois et stocké dans votre

37compte pour toujours.