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邮寄须知

尊敬的用户, 您好!

欢迎使用37同城物流服务, 请务必在邮寄包裹前仔细阅读以下的销售条款:

邮寄国际包裹的用户, 请自觉遵守目的地海关法律法规, 如因为违反目的地法律

导致包裹被目的地海关征税, 退运或没收等情况后果由客户自行承担。

包裹价值必须由客户自己申报, 37工作人员不会替客户填写包裹申报价值。

如果在37同城或37同城的合作承运方(Colissimo, fedex, chronopost等)的运

输途中出现丢件、冒签、被盗、破损等情况, 37同城或37同城的合作承运方会

根据包裹申报价值来决定赔偿金额。在没有购买丢失保险的情况下, 最高赔偿金

额为23欧/公斤及包裹运费。

比如7kg包裹若申报价值为 70 欧, 则赔偿金额为 70 欧+相应运费, 7kg 包裹若

申报 200 欧, 则最高赔偿金额为7*23=161欧加上 7kg 运费。用户需要出示对应

的物品发票申请赔偿。

如果您是企业用户, 邮寄 GLS 和 Chronopost线路, 根据承运方规定, 如果包裹

丢失, 按照发票HT价值*70%+运费赔偿, 最高赔偿金额为23欧/公斤+运费。

为了避免法邮超重扣款带来的争议,请大家邮寄之前保存好包裹的称重照片和箱

子的长宽高测量照片。一旦对包裹超重扣款有异议, 请及时联系客服提供包裹的

相关测量照片, 我们收到后会和法邮申诉。如不能提供, 将无法申诉, 请悉知。

请仔细阅读以上内容并请在下方空格里签名, 签名后代表您已同意上述条款, 您

的签名文件为一次性生成并永久保存在您37账户里。

Instructions d'envoi

Chers utilisateurs, Bonjour !

Bienvenue sur la plateforme de 37 express, veuillez lire attentivement les

conditions générales de vente ci-dessous avant d’envoyer un colis :

Les utilisateurs qui envoient des colis internationaux doivent consciencie-

usement se plier aux règles et aux lois de réglementations douanières

des pays de destination. Si le colis est taxé par la douane du pays de

destination en raison d'une violation des lois de réglementations, les

conséquences du retour ou de la confiscation du colis seront à la charge

du client.

La valeur du colis doit être déclarée par le client lui-même, les employés

de 37express ne rempliront pas la valeur de déclaration du colis à la place

du client.

En cas de perte, de vol, d’endommagement, de fausse signature, etc ; lors

du transport par nos chauffeurs ou par nos partenaires (Colissimo, fedex,

chronopost, etc.), la valeur de l’indemnisation sera déterminée en

fonction de la valeur déclarée par le client. En l'absence d'assurance

perte, le montant maximal d'indemnisation est de 23 euros / kg où s’ajoutera

les frais de port.

Par exemple, si la valeur déclarée d'un colis de 7 kg est de 70 euros, le

montant de l'indemnisation sera de 70 euros +le frais de port

correspondant. Si le colis de 7 kg est déclaré à 200 euros, le montant

maximal de l'indemnisation sera de 7 * 23 = 161 euros + le frais de

port correspondant. Dès lors, l'utilisateur doit présenter la facture de

la marchandise correspondante pour demander l’indemnisation.

Si vous êtes un utilisateur d’un compte professionnel, et que vous

utilisiez les lignes GLS et Chronopost pour envoyer un colis, le

transporteur détermine la règlementation. En cas de perte du colis,

la valeur de l’indenisation sera la valeur HT de la facture * 70%

+ le frais de port, le montant maximum de l'indemnisation est de

23 euros / kg + le frais de port.

Pour toute contestation concernant la déduction de votre caution sur votre

37compte dû au dépassement du poids de votre colis Colissimo, veuillez

conserver une preuve photo du poids réel et du poids volumétrique

(longueur, largeur, hauteur: 3 photos, avec un mètre ) de votre colis avant

de l’envoyer.Pour toute question concernant la surcharge d’un envoi,

veuillez contacter notre service client au plus tôt (en joignant les preuves

en photo). Nous nous chargerons de contacter le service client Colissimo

pour vous. En cas d’absence des documents cités ci-dessus, nous

n’assurons plus l’ensemble du service après vente.

Veuillez lire attentivement le contenu ci-dessus et signer dans l' espace

ci-contre. Après avoir signé, vous acceptez les conditions mentionnées ci-

dessus. Votre fichier de signature sera généré une fois et stocké dans votre

37compte pour toujours.

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  • Au Grand Paris

    Tarif pour un colis (TTC)
    0 - 2 km 2 - 4 km 4 - 6 km > 6 km
    Vélo 7.00€ 8.50€ 12.00€ 2€ par km
    Voiture 12.00€ 15.00€ 17.00€ 3€ par km

    * Vélo taille maximum 45*30*25(cm), poids maximum 8Kg.

    * Dimensions maximales 80 * 50 * 40cm et Poids maximum 30kg.

  • CHRONOPOST(TTC)

    France(Dépôt à La Poste)
    1KG 10,80€ 11KG 16,80€ 21KG 22,80€
    2KG 11,40€ 12KG 17,40€ 22KG 23,40€
    3KG 12,00€ 13KG 18,00€ 23KG 24,00€
    4KG 12,60€ 14KG 18,60€ 24KG 24,60€
    5KG 13,20€ 15KG 19,20€ 25KG 25,20€
    6KG 13,80€ 16KG 19,80€ 26KG 25,80€
    7KG 14,40€ 17KG 20,40€ 27KG 26,40€
    8KG 15,00€ 18KG 21,00€ 28KG 27,00€
    9KG 15,60€ 19KG 21,60€ 29KG 27,60€
    10KG 16,20€ 20KG 22,20€ 30KG 28,20€
    Zone1(Dépôt à La Poste)
    1KG 11€/14€ 11KG 20€/23€ 21KG 29€/32€
    2KG 12€/15€ 12KG 21€/24€ 22KG 30€/33€
    3KG 13€/16€ 13KG 22€/25€ 23KG 31€/34€
    4KG 13€/16€ 14KG 23€/26€ 24KG 32€/35€
    5KG 14€/17€ 15KG 24€/27€ 25KG 33€/36€
    6KG 15€/18€ 16KG 25€/28€ 26KG 34€/37€
    7KG 16€/19€ 17KG 26€/29€ 27KG 35€/38€
    8KG 17€/20€ 18KG 26€/29€ 28KG 36€/39€
    9KG 18€/21€ 19KG 27€/30€ 29KG 37€/40€
    10KG 19€/22€ 20KG 28€/31€ 30KG 38€/41€
    Zone2(Dépôt à La Poste)
    1KG 12€/15€ 11KG 23€/26€ 21KG 33€/36€
    2KG 13€/16€ 12KG 24€/27€ 22KG 34€/37€
    3KG 14€/17€ 13KG 25€/28€ 23KG 35€/38€
    4KG 15€/18€ 14KG 26€/29€ 24KG 36€/39€
    5KG 16€/19€ 15KG 27€/30€ 25KG 38€/41€
    6KG 17€/20€ 16KG 28€/31€ 26KG 39€/42€
    7KG 17€/21€ 17KG 29€/32€ 27KG 40€/43€
    8KG 19€/22€ 18KG 30€/33€ 28KG 41€/44€
    9KG 20€/23€ 19KG 31€/34€ 29KG 42€/45€
    10KG 22€/25€ 20KG 32€/35€ 30KG 43€/46€
    Zone3(Dépôt à La Poste)
    1KG 19€/22€ 11KG 35€/38€ 21KG 51€/54€
    2KG 20€/23€ 12KG 36€/39€ 22KG 52€/55€
    3KG 22€/25€ 13KG 38€/41€ 23KG 54€/57€
    4KG 23€/26€ 14KG 39€/42€ 24KG 55€/58€
    5KG 25€/28€ 15KG 41€/44€ 25KG 57€/60€
    6KG 27€/30€ 16KG 43€/46€ 26KG 49€/62€
    7KG 28€/31€ 17KG 44€/47€ 27KG 60€/63€
    8KG 30€/33€ 18KG 46€/49€ 28KG 62€/65€
    9KG 31€/34€ 19KG 47€/50€ 29KG 63€/66€
    10KG 33€/36€ 20KG 49€/52€ 30KG 65€/68€
    Zone4(Dépôt à La Poste)
    1KG 16€/19€ 11KG 29€/32€ 21KG 43€/46€
    2KG 17€/20€ 12KG 31€/34€ 22KG 44€/47€
    3KG 19€/22€ 13KG 32€/35€ 23KG 45€/48€
    4KG 20€/23€ 14KG 33€/36€ 24KG 47€/50€
    5KG 21€/24€ 15KG 35€/38€ 25KG 48€/51€
    6KG 23€/26€ 16KG 36€/39€ 26KG 49€/52€
    7KG 24€/27€ 17KG 37€/40€ 27KG 51€/54€
    8KG 25€/28€ 18KG 39€/42€ 28KG 52€/55€
    9KG 27€/30€ 19KG 40€/43€ 29KG 53€/56€
    10KG 28€/31€ 20KG 41€/44€ 30KG 55€/58€

    ZONE 1:Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

    ZONE 2:Espagne, Italie, Portugal, Irlande, Autriche, Danemark, Suède, Finlande, Grèce

    ZONE 3:Royaume-Uni, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Bulgarie, Croatie, Estonie, Roumanie, Lettonie

    ZONE 4:Liechtenstein

    (Livraison en France)Facturation au poids volumétrique : Si le poids volumétrique calculé (L x l x H / 5000) est 3x supérieur au poids pesé.

    Supplément pour les zones éloignées à l'international +10,00 €(HT)/colis. https://www.chronopost.fr/fr/atom/1216

    Supplement Hors Norme de 50€ HT sur chaque colis si : poids>30kg ou L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

  • Colissimo (TTC)

    France
    1KG 8€ 8KG 14€
    2KG 9€ 9KG 15€
    3KG 10€ 10KG 15.5€
    4KG 11€ 15KG 18€
    5KG 11.5€ 20KG 22€
    6KG 12.5€ 25KG 26€
    7KG 13€ 30KG 29€
    Zone1
    1KG 10€ 8KG 15€
    2KG 11€ 9KG 15,5€
    3KG 12€ 10KG 16,5€
    4KG 12,5€ 15KG 20€
    5KG 13€ 20KG 24.5€
    6KG 13,5€ 25KG 28.5€
    7KG 14€ 30KG 32,5€
    Zone2
    1KG 12€ 8KG 18€
    2KG 13€ 9KG 19€
    3KG 14€ 10KG 19,5€
    4KG 15€ 15KG 24€
    5KG 15,5€ 20KG 28€
    6KG 16,5€ 25KG 32€
    7KG 17,5€ 30KG 36€
    Zone3
    1KG 13€ 8KG 27,5€
    2KG 14€ 9KG 29€
    3KG 15,5€ 10KG 30€
    4KG 17,5€ 15KG 38€
    5KG 19€ 20KG 45€
    6KG 25€ 25KG 52€
    7KG 26€ 30KG 55€
    Zone4
    1KG 14,5€ 8KG 35€
    2KG 16€ 9KG 38€
    3KG 17,5€ 10KG 41€
    4KG 19,5€ 15KG 55€
    5KG 24€ 20KG 65€
    6KG 27€ 25KG 77€
    7KG 30,5€ 30KG 89€

    ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

    ZONE 2 : Autriche, Espagne(hors territoires spécifiques), Portugal(hors territoires spécifiques), Irlande, Italie

    ZONE 3 : Estonie, Hongie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède

    ZONE 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

    Poids et dimensions maximales :

    Poids maximum : chaque colis ne doit pas excéder 30kg.

    Dimensions maximales: L + l + H ≤ 150 cm, L ≤ 100cm.

  • GLS (TTC)

    Livraison en France (24/48h)
    Poids(KG) ≤4KG(TTC) ≤8KG(TTC) ≤15KG(TTC) ≤30KG(TTC)
    Prix(€) 12€ 15€ 18€ 20€

    Supplément pour la Corse +30€ TTC

    Zone montagneuse +6€ TTC

    Liste de communes en zone montagneuse (Cliquez pour voir et télécharger)

    Dimensions maximales : L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 150cm.

    Un supplément de 75€ HT sur chaque colis si : L > 150cm ou L + 2H + 2l > 300cm.

    Livraison en Europe
    Pays ≤8KG(HT) ≤15KG(HT) ≤30KG(HT) Délais(jour)
    Autriche 24.00€ 30.00€ 36.00€ 3
    Allemagne 18.00€ 24.00€ 30.00€ 2
    Belgique 18.00€ 24.00€ 30.00€ 2
    Bulgarie 36.00€ 42.00€ 48.00€ 4
    Danemark 24.00€ 30.00€ 36.00€ 3
    Estonie 36.00€ 42.00€ 48.00€ 4
    Espagne 30.00€ 36.00€ 42.00€ 3
    Finlande 36.00€ 42.00€ 48.00€ 4-6
    Grande Bretagne 42.00€ 48.00€ 54.00€ 3
    Hongrie 30.00€ 36.00€ 42.00€ 4
    Irlande 30.00€ 36.00€ 42.00€ 3
    Italie 24.00€ 30.00€ 36.00€ 3
    Luxembourg 18.00€ 24.00€ 30.00€ 2
    Lituanie 36.00€ 42.00€ 48.00€ 4
    Lettonie 36.00€ 42.00€ 48.00€ 4
    Norvège 72.00€ 78.00€ 84.00€ 4
    Pays Bas 18.00€ 24.00€ 30.00€ 2
    Pologne 30.00€ 36.00€ 42.00€ 4
    Portugal 30.00€ 36.00€ 42.00€ 3
    Roumanie 36.00€ 42.00€ 48.00€ 4
    Suède 36.00€ 42.00€ 48.00€ 3-6
    Slovaquie 30.00€ 36.00€ 42.00€ 4
    Slovénie 30.00€ 36.00€ 42.00€ 4
    Tchèque 30.00€ 36.00€ 42.00€ 4
  • UPS Access Point

    UPS Access Point-France
    Poids(KG) ≤5KG ≤10KG ≤15KG ≤20KG
    Prix(€)/HT 5.83€ 6.67€ 7.50€ 8.33€
    Prix(€)/TTC 7.00€ 8.00€ 9.00€ 10.00€

    Poids et dimensions maximales: Poids maximum: chaque colis ne doit pas excéder 20kg. Dimensions maximales: L + 2H + 2l ≤ 300cm; L ≤ 97cm.

  • Colissimo-Chine Continentale

    Tarifs Dépôt à La Poste
    1KG 17.0€ 6KG 44.0€ 15KG 94.0€
    2KG 23.0€ 7KG 50.5€ 20KG 109.0€
    3KG 29.0€ 8KG 57.0€ 25KG 135.0€
    4KG 33.0€ 9KG 59.0€ 30KG 155.0€
    5KG 35.5€ 10KG 63.0€    
    Tarifs Dépôt en boutique 37Express
    1KG 21.0€ 6KG 48.0€ 15KG 103.0€
    2KG 27.0€ 7KG 54.5€ 20KG 123.0€
    3KG 33.0€ 8KG 61.0€ 25KG 149.0€
    4KG 37.0€ 9KG 63.0€ 30KG 169.0€
    5KG 39.5€ 10KG 67.0€    
  • Colissimo-Hong Kong, Taïwan et les autres pays

    Tarifs Dépôt à La Poste
    1KG 19.0€ 6KG 45.0€ 15KG 92.0€
    2KG 25.0€ 7KG 52.0€ 20KG 99.0€
    3KG 31.0€ 8KG 57.0€ 25KG 125.0€
    4KG 34.0€ 9KG 59.0€ 30KG 145.0€
    5KG 36.0€ 10KG 64.0€    
    Tarifs Dépôt en boutique 37Express
    1KG 24.0€ 6KG 50.0€ 15KG 102.0€
    2KG 30.0€ 7KG 57.0€ 20KG 109.0€
    3KG 36.0€ 8KG 62.0€ 25KG 135.0€
    4KG 39.0€ 9KG 64.0€ 30KG 155.0€
    5KG 41.0€ 10KG 74.0€    

    Tarifs valables pour Hong Kong, Taïwan, Viêt Nam, Thaïlande, Singapour, Etats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Australie, Russe, Inde

    Calcul du tarif : Le poids volumétrique ou dimensionnel est calculé puis comparé au poids réel de l'expédition pour identifier le plus important : le poids supérieur sert au calcul du coût d'envoi. Formule du calcul du poids volumétrique (en cm) : Longueur * Largeur * Hauteur/5000

    Amende de dépassement : Un supplément de 6€ pour un côté qui dépasse 100cm et un supplément de 50€ si la somme des trois côtés dépasse 200cm.

  • Fedex

    Zone B+F
    0.5kg 24€ 1kg 26€ 2kg 31€ 3kg 34€ 4kg 38€ 5kg 41€ 6kg 46€ 7kg 49€ 8kg 52€ 9kg 55€ 10kg 59€
    11kg 70€ 12kg 74€ 13kg 78€ 14kg 82€ 15kg 86€ 16kg 92€ 17kg 95€ 18kg 99€ 19kg 104€ 20kg 110€ 21kg 115€
    22kg 121€ 23kg 126€ 24kg 132€ 25kg 133€ 26kg 138€ 27kg 143€ 28kg 148€ 29kg 154€ 30kg 161€        

    Critères de calcul : Le poids réel et le poids volumétrique (Longueur*Largeur*Hauteur/5000). Seule la plus grande mesure sera prise en compte. Longueur<274cm, Longueur+Largeur*2+Hauteur*2<330cm

    Les pays destinataires : Veuillez télécharger le document ci-contre, pour voir les détailsLes pays destinataires.PDF

    Tarif des autres zones : Veuillez télécharger le document ci-contre, pour voir les détailsTarif des autres zones.PDF

    Zones difficiles d'accès : Veuillez télécharger le document ci-contre, pour voir les détailsZones difficiles d'accès.PDF