销售条款

>在使用37速运前请务必仔细阅读以下销售条款(2016年1月1日起生效),如有因下列内容未遵守而产生分歧和损失,我公司不负任何责任,请见谅!






- 证明法国邮局确认已收取包裹的已盖章的清单文件  - 您的会员编号、物品申报内容、价值、邮箱以及联系方式。
-  根据法国邮政规定,具体赔偿金额会根据包裹申报价值而制定,以报关单上登记金额为凭证,最高赔偿金额为1公斤23欧元。7kg包裹若申报70欧,则法国赔偿金额为70欧+相应运费,7kg包裹若申报超过161欧,则按照7*23=161欧元赔偿。
请务必保证材料完整齐全并在收到包裹的一个月内将所需材料发送至sav@37-express.com,37速运有权不受理材料不齐全或者超过时限的索赔申请。如果从客户向37速运反映问题日起,最长索赔有效期为三个月,超过三个月未联系37速运申请索赔者,无法申请索赔。在收到包裹丢失的确认通知后,37速运可以帮助寄件人向邮局索赔,但不保证索赔的成功(毁损索赔成功难度较大)。如果邮寄物品内容不符合邮寄规定,37速运有权利不接受丢件或损坏的索赔申请。
 
 
,DHL工作人员会展开查找或调查,期间DHL将要求发件人提供包裹详细信息,包括包裹内产品名称,数量,品牌以及正规产品发票等。在收到寄件人投诉当日起三个月内邮局会给出包裹核查结果,如果确认包裹丢失,37速运可以帮助寄件人向DHL申请索赔。
DHL规定,如果寄件人怀疑包裹出现冒领或邮递员派送错误的情况,需要前往警察局报案,凭报案证明向DHL提出索赔或调查申请,DHL方可受理并展开调查,否则DHL将根据DHL官网显示信息将包裹视为正确派送。根据DHL规定,具体赔偿金额会根据包裹申报价值而制定,以报关单上登记金额为凭证,最高赔偿金额为1公斤23欧元。7kg包裹若申报70欧,则DHL赔偿金额为70欧+相应运费,7kg包裹若申报超过161欧,则按照7*23=161欧元赔偿。









 




http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab399/info231089.htm









































如果您停止使用37速运服务,在确认注销并通过审核后,我们将以支票形式返还押金,押金以欧元货币支付,但是用户余额将不能退还。新注册用户三个月内不可申请注销账户,注销账户申请将在2个月内处理。如因彻底回国,法国账户已关闭,需转账到中国银行账户,需提供中国银行账户信息.(注:国际转账有25欧手续费,如选择中国账户转账,则视为默认接受此条款)